尊敬的投資者:
遵照《證券基金經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)管理辦法》等法規(guī)及中?;鸸芾碛邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“本公司”)相關(guān)制度要求,現(xiàn)將信息技術(shù)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)投資者可采取的替代交易方式公示如下:
一、可能出現(xiàn)的信息技術(shù)突發(fā)事件
可能出現(xiàn)的信息技術(shù)突發(fā)事件包括但不限于網(wǎng)上交易系統(tǒng)(含網(wǎng)站、直銷柜臺(tái))技術(shù)故障或遭受惡意攻擊、投資者在本公司的基金賬戶被鎖定無(wú)法登錄操作、本公司其他后臺(tái)信息技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)故障等。
二、本公司可支持的交易方式
1、網(wǎng)上交易系統(tǒng):
https://ec.zhfund.com/etrading/
2、直銷柜臺(tái):
地址:上海市浦東新區(qū)銀城中路68號(hào)2905-2908室
郵箱:service@zhfund.com
傳真:021-68419525
3、客服熱線電話:
400-888-9788
三、安全提示
本公司特別提示投資者注意防范和應(yīng)對(duì)上述信息技術(shù)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)投資者保管好在本公司的基金賬戶相關(guān)信息使個(gè)人敏感信息不被泄露,盡量不通過公用電腦終端登錄基金賬戶,不輕信任何形式的非本公司官方信息,不點(diǎn)擊可疑網(wǎng)址或網(wǎng)絡(luò)鏈接。
建議投資者將本公司客服熱線電話、聯(lián)系地址、直銷柜臺(tái)郵箱及傳真、網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等相關(guān)信息記錄存檔,當(dāng)發(fā)生信息技術(shù)突發(fā)事件時(shí),關(guān)注本公司對(duì)相關(guān)情況的公告公示或短信通知,根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求選擇替代交易方式或及時(shí)與本公司客服人員取得聯(lián)系,妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
中海基金管理有限公司
2022年2月17日