2005年的流行詞評(píng)選,“超女”估計(jì)能夠躋身前列,到google 上搜索一下,共有65萬個(gè)鏈接,其熱度由此可見一斑。一場(chǎng)轟轟烈烈的草根造星運(yùn)動(dòng)已經(jīng)落下了帷幕,廣泛的“平民參與”和“平民狂歡”,讓我等基金從業(yè)人員感到莫名的失落。面對(duì)平淡和無人喝彩的基金市場(chǎng),我們能從“超級(jí)女聲”學(xué)到一些什么嗎? 仔細(xì)想想,確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)的。
制造有個(gè)性的產(chǎn)品。“超女”們長(zhǎng)相不如電影明星漂亮,動(dòng)作不如舞蹈演員優(yōu)雅,歌喉不如專業(yè)歌手動(dòng)聽,但不可否認(rèn)的是,“超女”們從演唱、外型到現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),都盡情地表現(xiàn)自我,張揚(yáng)自我,有著各自明顯的、可識(shí)別的、不可替代的個(gè)性特征。因此不管男女老少、喜靜愛動(dòng)、保守前衛(wèi),人人都能找到自己的最愛。一大批“涼粉”、“玉米”、“盒飯”、“筆迷”們,熱烈的擁護(hù)著自己的偶像,狂熱的“粉絲”們還不知疲倦地到處為他們的偶像拉票。反觀我們的基金產(chǎn)品,雖然名字各不相同,內(nèi)涵和個(gè)性卻十分雷同,讓老百姓無所適從,也培養(yǎng)不出各自的“粉絲”們。因此,打造個(gè)性鮮明的基金產(chǎn)品是我們的當(dāng)務(wù)之急。基金公司要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品精雕細(xì)琢,基金經(jīng)理要始終如一的堅(jiān)守自己的投資理念和基金合同,保持產(chǎn)品的品質(zhì)不走樣。在此基礎(chǔ)上,逐步推出多樣化、差異化的基金產(chǎn)品,讓不同的客戶選擇自己喜歡的基金“超女”,而不是我們強(qiáng)行推銷的產(chǎn)品。把選擇權(quán)交給客戶,才能真正做到細(xì)分市場(chǎng),才能給產(chǎn)品精確定位,基金所奉行的“風(fēng)險(xiǎn)和收益相匹配”的理念才能得到貫徹,才能培養(yǎng)出基金的各自的“粉絲”,使其成為自己的“死黨”。
渠道要簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單。“超級(jí)女聲”的成功,還要?dú)w功于暢通的渠道。拿出手機(jī),發(fā)一個(gè)短信就OK了!“超女”得到了選票,“粉絲”遂了心愿,湖南衛(wèi)視得到了利益,還有躲在背后正笑不攏嘴數(shù)錢的運(yùn)營(yíng)商。如果主持人說:請(qǐng)觀眾趕快拿出你的筆,寫信投票給你的偶像,兩個(gè)星期后我們將公布最后的結(jié)果。那是什么樣的結(jié)果呢?可以肯定的是,每天絕對(duì)不會(huì)有800多萬封信涌向湖南衛(wèi)視,即使真的有800萬封信(而不是短信),它們也變成了累贅,沒有人獲利!有了好的產(chǎn)品,渠道的作用就變得至關(guān)重要,目前基金業(yè)的困難,渠道不暢恐怕也是一個(gè)重要因素?;饦I(yè)起步晚,本來應(yīng)該比較容易形成一個(gè)統(tǒng)一、開放的市場(chǎng),但是遺憾的是,現(xiàn)在變成了一個(gè)割裂、封閉的市場(chǎng)?;鹳~號(hào)不通用;不同的基金在不同的銀行托管、銷售;認(rèn)購要T+1才能確認(rèn),贖回要T+3才能到帳;網(wǎng)上認(rèn)購系統(tǒng)互不相通等等,凡此種種不便,最終加大了基金公司的成本,也讓一般的投資者望而卻步。如何構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一開放的基金市場(chǎng)和無縫對(duì)接的渠道體系,是值得我們基金業(yè)去努力求解的。
產(chǎn)品有個(gè)性,通過最簡(jiǎn)單的渠道,讓客戶了解你、喜歡你,能夠以最簡(jiǎn)單的方式直達(dá)客戶,這才是真正做到以消費(fèi)者為中心,才能收獲口碑、購買力和忠誠度。當(dāng)然,最本質(zhì)的東西不能丟:創(chuàng)造價(jià)值。“超女”帶給大眾快樂,基金要給“基民”帶來財(cái)富,離開了這個(gè)本質(zhì),其它都是空談。(證券時(shí)報(bào))